Hier also meine pro/contra-Liste, warum ich denke dass Social Media (in meinem Fall in Form eines Unternehmensblog) wirklich Sinn macht für “mein” Unternehmen:

PRO BLOG

1.) In meinem Fall ist schon jede Menge relevanter Content vorhanden, durch regelmäßige Newsletter die komplexe Themen schon “leicht verdaulich” aufbereitet haben

2.) Dank Wordpress und ähnlichen Tools ist es relativ einfach, ein eigenes Blog schnell und unkompliziert zu erstellen (ich weiß dass aus eigener Erfahrung, habe mit diesem Blog ja auch erst vor ein paar Tagen angefangen)

3.) Blogs haben eine unwahrscheinlich hohe und schnelle Indexierung durch Google – so kann man den Content schnell sichtbar machen.

4.) Die Backlinkstruktur könnte sukzessive auf den vorhandenen Online-Shop aufgebaut werden und somit die Sichtbarkeit bei Google verbessern

5.) Durch moderierte Kommentare hat man die Möglichkeit Erfahrungen mit dem Feedback der User zu sammeln und (überlegt) zu lernen diese zu beantworten

6.) Durch eine hohe Printmedien-Präsenz könnte das Blog auch wunderbar offline vermarktet und bekannt gemacht werden

7.) Wir könnten unsere Position als Marktführer unterstreichen (bisher macht keiner unserer Wettbeweber erfolgreiches Social Media)

8.) Es ist ein wunderbares Medium um Kundenbindung zu betreiben

9.) Kundenkommunikation – kaum ein weiteres Medium bietet ein solch hohes Maß an Kundennähe. Es gibt dem Kunden Möglichkeit für Feedback und dem Unternehmen die unglaubliche Chance, mehr über die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe zu erfahren (und wenn man es geschickt anstellt, für sich Kapital daraus zu schlagen)

8.) Im B2B (und vor allem in meiner Branche) steckt Social Media noch in den Kinderschuhen, wir könnten langsam reinwachsen, um dann in 1-2 Jahren ganz vorne mit dabei zu sein.

CONTRA BLOG

1.) Durch die Feedback-Möglichkeit des User, muss klar im Unternehmen geregelt sein, wer wie bei kritischen Fragen bzw. Feedback reagiert. Es müssen klare Regeln im Unternehmen definiert werden (worüber wird gebloggt, wer bloggt, wie wird reagiert bei negativem Feedback, etc.)

2.) Es ist ein (längerer) Weg, im Unternehmen die Chancen für solch ein Unterfangen in die wichtigen Köpfe zu bekommen

3.) Es ist definitiv ein Zeitfaktor der nicht zu unterschätzen ist:

• Recherche, was treibt meine Ziegruppe gerade um
• Artikel schreiben
• Kommentare,Feedback lesen
• kommentieren und individuell antworten
• das Blog bekannt machen (wie man das am schlausten macht, werd ich mir demnächst mal vorknöpfen)

Soviel zu meiner Liste. Alles in Allem überwiegen die positiven Aspekte um Längen. Nun noch ein bisschen mit Unternehmensspezifikas spicken und dann müsste ich die Unternehmensführung doch überzeugen können?!

Und die Frage die da kommt: “Und was kostet das?

Nichts! Außer Zeit, Engagement und ein bisschen Mut der Erste zu sein (in seiner Branche) und zudem offen und ehrlich!